V2SU|创业公司最佳启动方式|YCombinator Top 250 |创业必读

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大家好,我是YCombinator的外联主管Kat Minyalik。我在YCombinator工作已经有九年了,这意味着我见过超过3500家公司参加项目并进行产品发布。在YCombinator,我的团队的工作就是帮助公司进行首次产品发布,今天,我想改变你对产品发布的看法。

大多数创始人都想得过于复杂,他们认为只有一次机会进行公开发布产品,所以宣传必须完美,否则没有人会购买、使用或投资他们的产品。

我经常和创始人们交谈,如果你是大多数初创公司,你们用心准备了数月的发布计划,实际上你发布了产品可能没有人在意。

如果你需要六个月的时间才能让你的产品第一次面市,那么你的创业么司在打算再次推出产品之前可能已经倒闭了,因此,我希望创始人能够将发布视为持续进行的事情。所以,今天我们要讨论的就是这个。

首先,我们将讨论何时以及为何发布。

其次,我们将浏览一些比较有力的公司描述,其中包括一些我从创业学校社区中提取的描述。

再次,我们将谈一谈在创业学校期间可以进行的不同类型的发布。

很多人问,我应该何时发布?答案是尽快,最好就是现在。为什么?创始人们确实擅长自欺欺人,你们很多人对自己正在建立的东西有着坚定的信念,这很好。创始人需要那种信念,但你们中的许多人对自己如何解决问题,以及人们如何与你们正在建立的东西互动,有着坚定但理论的想法。

因此,即使在产品早期阶段,将您的产品推向市场,会帮助您确定您是否正在解决足够大的问题,以至于有人愿意为您付费或使用您,即使产品还非常粗糙。

所以,如果您过早发布,最坏的情况是什么?最糟糕的事情是什么?人们可能会认为产品很丑或很糟糕,投资者可能会在产品准备就绪之前听说它,竞争对手可能会看到它,更糟糕的是,可能没有人会看到它或者没有人会在意。这样也挺好,修改之后再次推出。

爱彼迎在真正开始吸引用户之前推出了三次,推出后没人在意,感觉很糟糕。但这并不是放弃的理由,这是迭代和再次推出的理由。不断推出和迭代,直到你有一批真正喜爱你的核心用户。

让一些人真正快乐要比让很多人半快乐更好。所似,在早期阶段,只要你做出了一些用户绝对喜爱的东西,你就走上了正确的道路。你有几个真正喜欢你在做的事情的用户会对你的士气有所帮助,这会帮助你找出要专注的地方。

关于你的产品,他们喜爱的是什么,你怎样才能做更多这样的事情?你在哪里可以找到更多喜欢你所做的事情的用户?如果你有一批核心用户,甚至是真正喜欢你的10个用户,你所需要做的就是扩大这个数字。可能需要一段时间,但如果你坚持下去,像蟑螂一样,最终你会取得成功。

所以现在就应该全部启动,让我们谈谈在你们启动之前每个人都需要的东西。要创建一个强有力的一句话宣传,你需要清晰的愿景。我们相信经过深思熟虑后的想法,人们可以清晰而简洁地解释它。他们用的词更少,他们可以以五岁孩子能够理解的方式解释复杂的概念。拥有一个清晰的想法是重要的,因为清晰的想法是发展的最佳基础。

最好的公司和产品通过口碑有机地增长,这是一个好消息,因为口碑传播是增长的最便宜的方式。如果你回想起第一次听说像TikTok或Slack这样的东西,很可能是通过朋友或同事听说的。清晰简洁地谈论你的工作将是创始人最重要的工作之一。

这是一种技能,你需要说服潜在的联合创始人、投资者、用户员工,最终,希望是股东相信你。这也是你需要发展的一种技能,要成长,你需要让所有这些人群都谈论你,帮助你传播消息。这就是为什么必须让任何人,不论是你的祖父还是你在机场遇到的人,都能轻松地谈论你在做什么,以便你的消息可以病毒式地传播。

当人们坐下来吃饭时,他们应该谈论你和你的公司。而且一开始并不需要对谈论你的公司表现得很自然。在YCombinator,我们的一些创始人花了几个月的时间才感到舒适。所以这就是我们如何考虑描述你的公司的一个简短且让人记忆深刻的方式。

首先,我们建议从“什么”开始,而非“为什么”,这可能看起来有些违反直觉,因为我们大多数时候讲故事都是按时间顺序。开始讲述你发现正在解决的问题以及它为什么重要是很自然的。

很多人这样做的一个原因,是因为你们都是非常有雄心的人,想要解决这些重大问题。这真的很棒,创始人需要那种雄心壮志。但是当你只有有限的时间与某人相处时,提供上下文是很重要的。所以先说出公司名称和你所做的事情,而不需要先讲述问题,直接点题就好。所以我会使用YC公司申请的一个真实例子。

这家公司叫Pave,如果他们开始从他们正在建立这家公司说起,他们会说,我的许多朋友都对他们的股票期权感到非常困感,他们为此感到压力山大,这让我很气愤。但在你给我讲故事之前,再次先用一句话告诉我你首先在做什么。新闻工作者、投资者甚至其他创始人每天甚至每周都会听到数十次的推销,他们的注意力特别短暂,所以这里是Pave公司的实际描述。

Pave让公司实时规戏划、沟通和比较您的薪酬,这是对他们正在构建的内容以及他们的目标用户的直接描述。他们正在构建工具,希望能够让公司和员工的薪酬更加透明,希望你联系的人能够提出一些跟进问题,然后你可以稍后再谈到为什么。

创始人的第二个错误是在推销中添加大量无意义的营销用语。所以这是Gary Tan的一条推文,他说,无意义的行话是我在帮助初创公司时花时间努力打击的头号问题,所以这是一个公司的实际描述。别担心,这不是一家创业学校或YC公司。

Indie Cloud是一个专业知识的协同平台,不要说这种话,它对你实际做的事情没有任何信息内容。当你描述你的公司时,你所谈话的人应该对要建造什么有一些想法,你所说的内容,一个专业知识和协同平台可以是任何东西,它可以是一个合作的教育科技公司,也可以是专家的市场,

你真的不知道你需要构建什么来重现一个专业技术协同平台。

创始人们犯的另一个错误是冗长。他们只是一直在说个不停,而不做这件事。你在和对方交谈时,他们可能已经心不在焉了,所以这是Airbnb在他们的YC申请中使用的实际描述:我们建立了一个在线市场,让旅行者与当地人预订房间,而不是酒店。这是一个简洁的描述,它描述了他们要解决的问题以及他们要解决的对象。这是我从Startup School论坛上找到的另一个OpenCue:快速找到并与目标B2B用户交谈。他们告诉您他们要解决的问题以及他们要为谁解决问题,他们正在让B2B公司轻松接触潜在客户。您可以想象一下,要重现他们所做的事情可能需要构建什么。

好的,这是我从Startup School Forum中挑选出来的另一个,Jung,是个聪明的名字,为您的团队提供自适应ML驱动的心理健康。我明白这是什么,这是数字心理健康工具,可以帮助您的团队应对压力和疲劳。但我认为您可以再完善一下,如果你向潜在客户展示这个,我觉得他们会更关心这个产品是由机器学习驱动的,而不是它是个性化数字治疗产品。所以我建议改成个性化数字治疗方案适合你的团队。

有些人问我,用X代表Y的结构来描述他们的公司是否太陈词滥调。老实说,“Uber代表X”或者“Airbnb代表X”这些术语有点过度使用了。我想强调的是,你们每个人都应该有一个不使用X代表Y结构的一句话描述,但在某些情况下X代表Y结构是可以使用的。比如,Paisy,一个YC的校友,可以将自己描述为前苏联国家的Stripe,但他们也可以将自己描述为前苏联国家的支付处理。

让我们来谈谈何时可以使用X代表Y的结构,回到Paisy,如果创始人们正在与硅谷的人交谈,比如投资者或新闻媒体,那么这可能是有意义的。如果这真的是最快速地描述你正在构建的东西的最佳方式,你可以使用X代表Y的比喻。

如果你选择这种构造,你需要三个要素:

首先,应该是家喻户晓的名字。

其次,应该相对清楚为什么Y可能会需要X。

第三,Y应该是一个巨大的市场。

所以一家YC公司很早就将自己描述为Snapchat的Buffer。即使Buffer作为一家公司做得很好,也不是每个人都知道的公司。当我在他们的YC申请中看到这个描述时,我真的不得不去谷歌搜索Buffer。所以在这种情况下,最好描述你要解决的问题。

这里有一个来自创业学校社区的X代表Y的例子,我认为很有效。Hark Alive是舞蹈和动作课程的Airbnb,它快速地描绘了是什么。但老实说,你也可以很容易地说Hark Alive是舞蹈和动作课程的市场。因此,综上所述,最好的一句话描述是具有描述性的,他们描述你所做的事情、问题以及你为谁解决问题,它们是对话式的,不使用行话或营销用语,而且没有冗长的前导,它们简明扼要。

现在你知道了,一个好的一句话推介所需要的东西,让我们谈一谈为什么你要在拥有一个完全运作的产品之前就持续推介。提早推介给了你练习和完善你的想法的机会,你可以在人们身上进行AB测试或信息传达,你有机会看看人们如何对此作出反应。

一旦你拥有产品,通过不同的渠道推介将给你一个机会看看人们如何对实际产品作出反应。不同的频道自然会触及不同的受众群体,因此,让我们来谈谈您在初期阶段可以进行的一些类型的推广。

这里有不同类型的推广,我将简要介绍每一种。首先是悄悄上线,这是您在创业学校期间每个人都应该做的事情。今天我随机点击了10家创业学校公司,只有一半的公司有落地页。所以您不需要任何花哨的东西,至少,您需要一个域名、您公司的名称、简短的描述、用户联系方式和一种行动号召,您的行动号召可能是注册接收新闻简报或注册以便在我们推出时收到通知。这是—家创业学校公司的首页示例,Lara,他们有自己的域名、公司名称、简短描述和行动号召、注册等待名单,这已经是您真正需要的一切。

下一种推出方式是针对朋友和家人。即使您处于概念阶段,也可以向朋友和家人试验一到两句的宣传,一旦您有了MVP,应尽快向朋友和家人进行推出。所以在最早期,Reddit是由第一批YC的创始人分享的。我用Wayback Machine找到了我能找到的Reddit最早的视图,是2005年的,这甚至是在他们称赞、赞同意见之前。所以与朋友和家人分享您的产品,观察他们使用产品,并向他们征求反馈意见。但是关于朋友和家人的发布,不要在这个阶段停留太久,因为您的朋友和家人可能不是您正在构建的理想用户。有时,他们的反馈意见可能不像真正用户的那样有帮助。

下一种类型的发布是向陌生人发布。我想分享DoorDash的MVP,这是DoorDash网站的第一个版本。当创始人刚开始时,他们在做其他事情,他们为小商家制作程序,因此,他们开始向店主寻求反馈。他们花了很长时间与一位店长克洛伊交流,她是帕洛阿尔托市中心的一家马卡龙店的经理,通过与克洛伊的交流,他们意识到他们正在开发的应用程序并没有解决她的任何问题。

但就在他们准备离开的时候,克洛伊说,嘿,我想要给你们看一件事。她拿出一本厚厚的手册,里面是一页页的外卖订单,她说,这让我疯狂,我没有司机来完成它们,而我是这一切的交付人。在接下来的几个星期里,创始人们采访了旧金山地区的200多家小企业主,他们不停听到同样的问题,交付是令人痛苦的,然后当他们收集到足够关于产品的信息后,他们在短短几个小时内就建应了这个MVP。

如果他们等待太久才从客户那里获得直接反馈,他们可能会花更长的时间为小企创业主建立错误的解决方案。所以我建议你们尽快出去,即使它让你们稍微不舒服,尽快开始与潜在客户交谈,像DoorDash一样,与几百人人交谈。

下一个是我最喜欢的是一种通过在线社区推出的方式。我认为你应该为你参与的每一个社区计划一次推出,例如,当一家公司通过YC时,他们可以选择在公开发布之前在Bookface上推出。Bookface是我们内部为创始人设计的平台,它就像Facebook遇见LinkedIn遇见Quora,专门为YC创始人打造。

目前Bookface上有超过6000名创始人,所以对于许多在YC的公司来说,这是一种很好的方式来获得一些初期用户和反馈,而且这是一种相当低风险的推出方式,因为你是在一个友好的创始人社区面前推出。有很多公司通过在线社区推出并获得了他们的第一个或前一千个客户,这有很多例子。

你可以接触到的另一个社区是Hacker News,他们有一个叫做ShowHN的东西。很多YC的校友,比如Dropbox和GitLab,还有几百家公司都是在Hacker News上推出的。Robinhood就是另一个成功在HN上推出的公司的例子。回到2013年12月,他们有一个非常简单的网站,上面只写着无佣金交易,不再支付高达每笔交易10美元的费用,当时,他们只有一个按钮让你加入等待名单,等待名单会显示你前面有多少人,后面有多少人,所以那天是星期五,他们一直在准备等待名单,为了下周的发布做准备。

有个完全陌生的人在HN上发布了他们的信息,他们立刻登上了的HN榜首,并在第一天就得到了1万个注册,然后在接下来的一周内超过了5万个。每个社区都是不一样的,它们有不同的氛围、观众、兴趣。向你真正参与的社区发布,所以要真实,不要在太多营销和宣传的语言上纠缠不清,如今人们看到这种情况就会自动关闭。

做好调查研究,了解什么能够激发那个社区的成员对你所做的事感兴趣。我们没有时间深入研究这些新类型的发布,但我想简要介绍并分享一些我最近发现的资源和东西。在几周前我们与Repl.it创始人进行的问答环节中,你问了Amjad和Haya,你们是如何获得第一批用户的?他们说,你必须无处不在,HackerNews,Twitter,Reddit等等。所以我想分享一下YC校友Catherine Cross在TikTok上建立社区的推文。

Anja Health,Catherine的公司,帮助父母为他们孩子的干细胞冷冻脐带和胎盘。所以她写了这篇关于如何承诺发布TikTok视频来提前建立社区的帖子。在短短一个月内,她就获得了1万名粉丝。她分享了关于在TikTok上建立社区的贴士,我们将在聊天中提供链接。

当然,还有预购发布。如果你是一个硬件产品或实体产品,你可以在Kickstarter或Indiegogo等平台上进行预售活动。因此,为预购发布做准备可能会是一个独立的完整的演示。老实说,对于众筹和预购的怀疑比起五年前更多一些,因此,值得考虑是否适合您的公司。

YC校友ShipBob撰写了一份关于预购的指南,讨论了为什么您应该或不应该考虑这种类型的活动。还有许多很棒的指南可以帮助您在线了解有关预购活动的准备工作。接下来是等候名单的发布。我们之前提到了Robinhood的一个非常好的例子,还有其他例子,像Superhuman成功地通过等候名单进行了发布。关于候补名单的说明,你推出实际产品的时间越晚,招募用户的时间越晚,转化候补名单中的用户就会越困难,所以请不要让你的候补名单等待太久。

好的,那么为什么我们在这次讨论中不谈谈“Press it All”呢?在当今,如果你是一家尚未融资或融资金额不足百万美完的初创公司,在美国至少很难获得新闻报道。即使你成功获得了新闻报道,它也不是灵丹妙药,它不是一种可规模化的获取用户的方式。它可能会帮助你接触一些早期用户和投资者,但是正如你所看到的,新闻报道并不能成为持续增长的依靠,这并不会让你达到产品市场的适应性。

所以在创业学校期间不要花太多时间去担忧媒体报道。我想要强调的是,在创业学校期间,你应该开始建应自己的社群。这可以是简单地建立一个支持者的电子邮件列表,并想办法与他门互动,也许会有些人会阅读邮件并前来帮助,这可能会让你惊讶。将来,每次你推出新产品或新功能,你可以利用所有这些渠道再次推广。

Stripe在每次推出新产品时都擅长与社群互动,他们会在博客上发布相关内容,创始人们登上了Hacker News,与HN社区交流,他们在社交媒体上宣传,他们向媒体发出宣传。Stripe,他们擅长一次又一次地推出产品。

总之,我希望你不要把推出产品看作是时间的一瞬间,如课你推出产品后没有起注意,如果你推出产品后没有引起注意,就像Airbnb一样,一次又一次地推出。

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