V2SU|创业者如何面对挫折|YCombinator Top 250 | V2SU

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这就像你想要成为一名拳击手,因为如果你变得非常擅长拳击,就再也不必遭受重击了。就像成为了一个体育人,那就是体育,那就是我们正在进行的比赛。

这里是迈克尔·赛贝尔和道尔顿·考德威尔,今天我们要谈谈如何应对挫折。不用说,在我们的两个创业公司中,我们经历了各种各样的挫折。在过去的10年中我们与很多的创业公司合作过,最让我觉得明显的是从来没有见过创始人不受到到重击的,想要躲避这些重击是不可能的。我用另一种方式来表达,你可能会躲开一些拳击,但有些拳击还是会命中的。所以这将是关于什么类型的拳击会命中,以及如果你长时间参与这项比赛,你可能会面对什么的一场讨论。你认为呢,道尔顿?这些年来,你们中有人遭受过拳击吗?

有,我的创始人经验就是不断遭受拳击。而我在工作中经常遇到的问题是,人们想要和我谈谈关于TheM的某一特定事情,并向我寻求建议,我很乐意帮助。但我想鼓励他们思考的许多内容是元事物,即这种事情会一次又一次地发生。因此,发展一套技能来识别一种情况,比如发生了坏事并将其视为日出、日落的一部分。

坏事总会发生,这就是创始人的工作,而不是认为你永远不会遇到它们或认为每个挫折都是不同的。它们不是,它们就像日出一样来临。

对,所以让我们来谈谈产生挫折的第一个领域,投资者和筹资,这个经典。

我带着这样的期望去筹款,我离开时,满脸是血,眼睛青了。我以为他们喜欢我,我以为他们是我的朋友,我以为我是特别的,我以为别人都在筹款,别人都是这样。我有所有合适的介绍,我知道他们对我的项目感兴趣,就好像我自信的认为凭良好原因相信X会发生,但是X没发生,该死,就好像他们竟然这样做,你最后竟然有点被一个人或一个体系或无论什么所伤害的感觉,有点疯狂了,对吧?

我觉得筹款的可怕之处在于一个筹款过程可能会产生太多这样的经历。我记得在第一次完整的合作伙伴会议上,我们在筹集一轮融资,从一位真正的投资者那里得到机会,进行第一次完整的合作伙伴会议。我记得当时想着,就是这样了,这就是命运,就是会发生的,我开了这么多次会议才来到这一步。我还记得,在所有人面前,会议上的一名风险投资人抨击我长达45分钟,其他人都是沉默的,而那个邀请我去参加会议的人也沉默了。我看着那个人理智地解构了我的整个创业项目,几乎就像我们的角色对换了一样。

他们可能是对的,对吧,迈克尔?

他们是对的?不,不是的。他们没错,对吧?但是在某种程度上,他们是对的,在其他方面,我认为我们是对的。我的意思是,最终我们公司做得很好,完全正确。但在那个阶段,你可以逻辑缜密地解构任何初创公司,就像没有防守一样。离开那次会议的时候,我感觉糟糕极了,我无法想象一个小时前的感受和现在的感受有多大的差异,这似乎像是我生活中的两年。

我们在YCombinator看到了这一点,统计数据显示大多数人进不了YC,这就是游戏规则,你会看到人们以非常不同的方式对待这个问题。

当我们在YC创始人的背景下处理这个问题时,那些没有进入YC但是很优秀的人意识到这不是一场一次性的游戏,他们再次申请,他们为公司取得了进展。然后我们向每家这样的公司发送了拒绝邮件,优秀的人会再次回复说,你提出了很好的观点,我们会在这些方面进行改进,然后再次申请。我认为他们意识到这点是一件好事,在那一刻他们赢得了一些尊重。

即使你觉得你刚刚失败了,也有机会获得优势,而那些糟糕的创始人会觉得现在游戏结束了,如果我骂人,那应该不算,因为已经结束了,对吧?在时钟归零后再也不算数了,这就像游戏还没结束。

我们经常在A轮融资中看到这种情况,我谈论这个太多了,没有人在没能筹集到A轮资金时发新闻稿,所以真正的情况是大部分A轮融资都失败了,但没有人告诉别人。但每个人都会在成功时告诉大家,这就导致了一种扭曲的现实,大家都觉得每个人都在筹集A轮,而且每个人都事事顺利,每个人都在筹集A轮,就是我例外。我是在哪里出了问题吗?似乎又不是,我认为关键在于这些信息被分享的方式,所以这让人们对现实有了一种扭曲的看法,每个人都觉得只有自己遭遇不幸,而其他人却一帆风顺。

这触及到下一个话题即联合创始人,因为这是我确实经历过的事情,我的联合创始人在读TechCrunch,看着白痴们每天筹集数千万美元,作为筹款人他看着我,说:“嗨,迈克,怎么回事?有几个白痴没有产品,就从某某著名基金筹集了一千万,我们的A轮融资为什么这么久?”

而且合伙人之间的争吵让人感觉很糟糕,在某些方面,合伙人之间的纠纷比投资问题更动摇你的核心,因为那是你的家。当你的家即将破裂时,感觉太糟糕了。

在YC我们鼓励人们和朋友一起创业。可能很多人都会对此有所顾虑,他们会觉得这样做太冒险了。如果我的创业失败了,岂不是会破坏我们的友谊?而我们总是在谈论这件事的另一面:如果你和这个人的关系不牢固,当事情出现问题时,它注定会破裂。但是如果你有友谊,至少还有一线希望。

每个联合创始人的关系都会受到考验,对吗?所以你需要有足够的亲密,以便可以度过不可避免的摩擦。永远不会出现摩擦,那是不现实的,所以实际上你希望有足够强大的相互关系,当不可避免的摩擦发生时,还有一种关系来维持和平,而不是仅剩争执。

因此,经常出现的另一件事就是这种神奇的交易的概念。我总是喜欢这种神奇的交易,因为当它不发生时,它可以打你的脸。当它发生时,神奇的交易也可以打你的脸,因为事实证明它并不像你想像的那么神奇。

我们与微软的第一笔六位数广告合同,我们觉得这将打开我们进入货币化领域的大门,这要求我们重新设计整个网站并且去洛杉矶制作一档现场直播电视节目。但是这让我们损失了远远超过10万美元的资金,这个节目很糟糕,完全是浪费时间和精力,我们的生活就这样被浪费了三个月。

如果我们考虑在那段时间内遭受的痛苦,更别提我们没有从广告中赚到钱,还有那些被错失的机会,那简直就是件非常糟糕的事。但是当时我们觉得这些交易将拯救公司,这是最重要的事情。你经常看到这种情况,对吧?创始人就像是拥有魔法,这就是灵丹妙药,这就是解决问题的方法。

你把整个创业公司简化为只需要一件事情发生,你就轻松获得成功的过程。我总是想,就像电影结束时播放的字幕,就像发生了什么事情之后响起的配乐,就像我们取得了胜利。人们认为生活就是这样的,一旦我得到这个交易,就应该播放字幕。

然后很有趣的是,与许多初创公司一起工作以及我自己创业时,有时你会得到交易,但字幕并没有播放。你会说,哦,现在怎么办?我还在这里,我以为电影已经结束了。然后你就想,哎呀,我猜我们还是得像运行一个创业公司一样。

我们进入了YC,迈克尔,我们是不是富了?我们赢了,对吧?我们成功了。我们不得不一直向人们透露这个消息,他们进入YC还是很艰难。

我也很喜欢这一点,因为我认为创始人,在他们的脑海中认为那一刻会出现在前两年半。播放完片尾字幕,一切从这里都是不可避免的,会在最初的两年半。

并且我们与如此多的校友交谈过,他们的公司已经成功了八到十年。没有音乐,没有字幕,公开公司,没有字幕。他们还在做,问题还是一样的,他们遇到了挫折。这一点也不有趣,这些人很辛苦,他们一直遇到挫折。

一直遇到挫折,这就是游戏。这就像说你想要成为一名拳击手,因为你觉得当你变得很擅长拳击后,你就再也不用挨打了。成为体育界的人,那就是体育。这就是我们在玩的游戏。如果你想达到那个水平,就退休吧,如果你不想挨打,就别玩这个游戏。

你对于失败时有何看法?

有,很多人认为创业会像电影中的情节一样。我觉得我们都会受到电视、电影和书籍的影响,那种现实电影会展示一个创业公司就是人们整天坐在键盘前打字,可能会有很多这样的场景,之间穿插着相当无聊的对话。

但这对于电影来说不好,这影响了人们对于创业的想法,他们认为他们会创业,而且每个人都会在乎,就像事情会发生在他们身上一样。他们脑海中有一部所有这些令人惊讶的事情发生的电影,并且所有这些用户都注册了。

快速推出产品的好处是尽快把这些想法排除在脑外,意识到你推出的东西可能并不受人重视,而你所想的这部电影并不现实,实际创业的是没人在意。有时候稍微在意一点,但有时候是负面的,在他们眼里,你不好,这个想法也不好。

但在一个不好的方面,他们说:你不好,这个想法不好,而你却说:但我已经推出了,而每个人都说这不好,你应该感到难过。而你说:这不像电影,我期待的是一部电影。

我爱这段话,因为它比你想象的坏两个级别,坏是没有人在乎,更糟糕的是大家都讨厌你。

在黑客新闻上的人们会说,你应该为自己感到羞愧,你是坏人,你的想法都很糟糕。我可以在三天内建立这个创业公司的想法是愚蠢的,在浪费时间,这并不棒。

推出产品的好处是你可以把这些想法清除出脑袋,你会觉得这不像电影那样,这是现实生活。在现实生活中,你推出一个产品,大多数人大部分时间都不会在乎,而你只需一遍又一遍地不断推出产品,这就是工作。

电影的类比非常完美,当你考虑大多数人的经历发布时,世界上最著名的一种发布类型是电影发布,就是电影首映。这给你带来了一种与创业完全相反的印象,就像一大堆新闻报道,一大堆骚动,一大群观众迅速观看这部电影,然后在一个月或两个月的时间里迅速消失。而创业则完全相反,就像很长一段时间里一大堆人都不在乎,然后十年后的某个时候,每个人都特别在乎,但我不知道人们会经历那些事情。

你能想象Facebook故事真实的时间流逝吗?比如说如果马克·扎克伯格头上装了摄像头,记录了前10年,但实际上会是什么样子,与从电影中观看的人们所想的又有什么不同。再比如说,大部分时间都是有人坐在键盘前敲代码,盯着图表看,其实并不那么有趣,尤其是在早期,每次扩展到另一所学校都是令人兴奋的时刻,像吸引到另一个5000用户群体一样,都是大事,在公司内部,这是令人激动的时刻。

如果实际电影是他们坐在家里的书桌前,在终端输入一些东西,说:”好吧,我们刚刚启动了一所新学校”,然后他们说:”是的,你知道我在说什么吗?”就像没有音乐,没有伴奏,他们只是坐在那里盯着屏幕说:”好吧。”等一下,有什么东西坏了,网站垮了。看起来不错,网站恢复了,好的,很酷,我会回来的。所以我认为电影在这里伤害了我们。我猜它们是好的,因为它们激励着我们。但我认为电影很大程度上使人们对正常的理解产生混乱。

我认为电影搞砸的另一件事是法律,我还记得我们收到的第一封愤怒的信。我的创业生涯中,我收到了来自一家律师事务所发出的非常愤怒的信,我们被意大利总理拥有的公司起诉,被UFC起诉,并且被非常积极地邀请在国会面前就体育盗版问题作证。我当时就想那第一封信简直是个灾难,要是能描述接下来发生的所有糟糕事就好了。

我可能刚刚辞职了,我可能会关闭这个。我现在记得与YC创始人进行这种对话,总会有人说,天啊,我们被起诉了。而我只是说,欢迎来到创业世界,你被起诉了,勾上这个框。

这是创业领域的一部分,没有办法避免。在这个世界上,你要做大事,就会遇到挫折,有人会告诉你你完了。有人会告诉你你糟透了,或者你应该感到糟透了。

也许这就是两种不同的银色的光辉,对吧?我觉得这两个银色的光辉,就好比说,你尊敬的每个人都在处理这些事情。这应该让你感觉不错。就好像每个你尊敬的人都经历了艰难的事情,也处理了比这多十倍的垃圾。所以这并不是你赶上了不幸,就好像每个人都会遭遇这样的事情。这与你有关吗?这只是个事情,这只是个游戏。

关键是,你每天都得应对让你觉得挫折的事情。而且你可以擅长于此,我觉得这是第二个银色的光辉,你可以擅长处理这些挫折。你实际上可以随着时间变得更好,你可以学会承受打击。

你不能控制你是否会遇到挫折,你必须让它冲过你身边。但你完全可以百分之百地控制自己的反应,就像挫折发生后你的大脑会产生的反应是可以控制的一样,所以你要接受不好的事情会发生,虽然可能无法解决,但是你在处理挫折时有很多选择。可以是愤怒,恐惧,讨价还价,也可以是否认,这是你可以练习并变得擅长的事情。

而那些擅长自己事业的人,无论是运动员还是发行音乐或制作电影的人,他们又是如何做的呢?你可以在处理批评或别人不关心时变得更好,这是你的选择。没有结构性原因阻止你可以有更好或更积极的反应来应对挫折,对吧?

而另外我想说的是,你就是榜样,就像初创公司中的许多事情一样,被打击是你仍然可以赢得分数的时刻。你的反应会影响你的联合创始人的反应,影响你的员工的反应,从而影响当坏事发生时他们的反应。就像你可以从这些挫折中挽救胜利一样,以你希望周围的每个人都能做出的反应做出反应。

有趣的是,如果人们看到你很好地承受挫折,他们也会学会如何很好地承受挫折。总有一天你会有一个庞大的组织,你不可能覆盖到每个人,他们会向你学习有利的东西,或是不利的东西,他们会从你身上学到。我认为这很有趣。

有时在YC发生這种事,我实际上很喜欢。就像我喜欢当人们紧张时,我会说:“哦,一切都会好起来。”因为事实证明,紧张并不能帮助任何人。如果房间里有人说:啊,一切都会好起来。每个人都会停下来片刻想:也许一切都会好起来。

从真正策略的角度来看,我告诉人们要做的就是做一个检查点。你要问自己,我们是否快没钱了?我们还有产品吗?我们还拥有这个产品吗?我们有法律问题吗?我们被逮捕了吗?我在哪里?我被关在监狱里吗?事情可能会更糟吗?这个可以挽回吗?你只需做一个清点,检查一下,重新启动整个系统。

你会想,这有多糟糕呢?我不会对你撒谎,但很多时候,你做了这个清点,你会发现,我们还有三年的时间,我们能做到,这并不糟糕。而且那些存货,我喜欢称之为最坏情况分析。就好像我真的喜欢这种坏事发生。

我们现在最害怕的五件事是什么?当我们大声说出来时,它们是不是就不那么可怕了?因为他们并没有发生,比如我们所有的客户都要离开。他们离开了吗?甚至有人你发邮件说他们要离开吗?没有。

学会变得更好,因为这就是游戏。学会承受打击,学会做一些困难的事情变得更加优秀,这就是信息。而且很奇怪,因为这是一种超能力,对吧?就像以某种奇怪的方式,创业公司最酷的地方在于,即使公司失败了,你也可以获得这种超能力。

你是一个很棒的家庭成员,也是一个很棒的朋友。是一个坚定不移的人,一个愿意倾听的人,能经常说出:噢,出事了,让我听听,让我评估一下情况,告诉我发生了什么,我能理解为什么这是个挫折,但是似乎其他事情都还不错之类的语言。有这样一个有价值的人在身边是很重要的。

总之,不好的事情总会发生,但你的反应是完全可以控制的。把它当作一个提高承受力并成为他人楷模的机会,通过提升自己,也能提升团队。好的,伙计,聊得很愉快。

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