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为了确定一个想法是否像我们认为的那样好，我们必须与客户沟通。
我们已经说了一遍又一遍，我们必须问他们喜欢什么，不喜欢什么，想要什么或者需要什么。我们希望得到关于我们产品或服务的真实反馈，但是……怎么做呢？
只是走到街上去找他们？还是在农产品区？还是在动感单车课上？
开始喋喋不休地谈论价值主张和最小可行产品？这绝对是你交朋友的方式。
作为企业家，我们是富有创造力的问题解决者，愿意为我们的想法承担风险，这就是冒险的一部分，我们必须做最大胆的自己，发出调查，进行采访并发表演讲，以获得最好的商业创意。
我是 Anna Akana，这里是速成商业课：创业。
这些对话策略对整个创业过程都很有用，从我们最初的想法到 2 年后，想想我们已经说了多少次去和别人交谈！但是早期阶段的反馈会影响所有的关键决策，而与一些最棘手的客户互动，会让人们首先对我们的产品或服务感兴趣，这就是我们要关注的。
首先，我们要提出准确的价值定位，并核对我们如何期望为客户提供什么样的价值。这将帮助我们提出正确的问题，并解释我们的最小可行的产品。这个阶段的目标是让我们的 MVP 通过检验，或者在发布前进行初始测试。
接下来，我们必须决定我们到底想要反馈什么，因为我们不想问一些没有重点的问题来浪费每个人的宝贵时间。它是人们想要得到的实物产品吗？它是一个人们想要点击的网站吗？我们需要演示的是软件吗？而现在请击掌，我们必须让人们给我们反馈！哇！在这个早期阶段，我们必须真正体现我们一直在谈论的“催促”。
著名企业家《创业者手册》的作者 Steve Blank 说：“走出大楼。”但这并不一定意味着你要跑到街上见到的第一个人面前，向他/她提出一连串的问题。通常情况下我们更倾向于采用量身定制的方式！一个简单的起点是我们的人际关系网络，朋友和家人是一个好地方，可以确保你的问题有意义并能得到你想要的反馈。
但是我们需要超越它们，因为我们希望对我们的想法有公正的看法。你认识的人可能比你想象的要多，比如同事、朋友的朋友或领英的朋友！在和完全陌生的人交谈之前，和他们交谈会给你一个练习的机会。现在，有一些可靠的方法来获得有用的反馈： 调查是一种灵活的方法，可以得到我们感兴趣的任何关键指标的大量反馈。有些人基本上拥有设计有效且信息量大的调查，所以，呃，这其中还有很多东西。
我们要重点关注三个关键部分：
第一目标市场。用一些人口统计学和行为学的议题来了解这个人是谁，他们的生活是什么样的，这有助于将他们的答案具体化，并为我们的营销决策提供信息。
第二需求。我们已经看过比赛了，但是其他人有什么要说的？他们已经在使用竞争产品了吗？我们在与激烈的品牌忠诚度作斗争吗？
第三支付意愿。我们认为我们的想法值 100 万美元，但是其他人认为它值多少钱呢？毕竟，他们（希望）是在买入。
创建和部署调查非常容易，如果要实现数字化，可以使用Survey Monkey、Type Form 和 Survey Hero 等服务中的模板，也可以从头开始制作模板。你可以直接向你的朋友和同事发送电子邮件，让你的网络接受你的调查。通过让他们把你的调查结果传给他们网络中的 5 个人，你可以做得更多，但要尽可能简单！
在初始的信息中，应当包含他们可以很容易地复制和粘贴的语言，比如“帮助我的朋友，一个很酷的企业家，通过做一个 5 分钟的调查来启动他们的业务。拜托！”在社交媒体时代，考虑在 Twitter、Facebook 甚至 Instagram 上发布调查链接，你可以给人们贴上标签，试图获得一些粘性，这种个人接触可以帮助说服人们填写。
我们仍然生活在一个物质世界，所以你也可以进行电话调查。很震惊，我知道，所以你可以在做笔记的时候问别人问题。选择一个繁忙的街角向路人问几个问题也不太老套，特别是如果他们在你的目标市场内更值得这样。
如果你感到紧张，试着带上一些可以帮助你打破僵局的朋友。企业家不仅仅是“企业家”，”我支持你，支持我！”你甚至可以问一个没有竞争力、目标市场相似的企业主，他们是否会让你通过商店或电子邮件调查他们的客户。
你可以提出一些对他们的生意有意义的问题来使交易顺利。如果我们想要比调查更深入，焦点小组和访谈是一个很好的策略。区别在于，我们可以看到人们使用我们的产品，并提出后续问题，以真正了解他们的经验。
我不会访问你的网站。为什么？我不喜欢它。 为什么？背景不好看。为什么？背景。为什么？我不喜欢绿色的阴影。为什么？因为它让我想起呕吐物，我高中食堂的墙壁，以及人类努力的最终徒劳，而且主页加载非常慢，背景音乐也很烦人。
好了，我们有进展了，一些学派建议问“为什么？”，“解决一个问题时要问五次为什么才能触及问题的核心。不过，为了记录，你应该把它和实际的完整问题混在一起，而不仅仅是像一个 3 岁的孩子问“为什么？”。
有时候你可能想接近某个你只知道或者你以前没见过的人。现在，我们不鼓励跟踪，用常识，不要让任何人感到不安全，要尊重他们的时间。在我看来，自我意识是最吸引人的品质！
在某些情况下是不合适的，比如给一个演员一个惊喜，并把你的剧本扔给他们，或者去小学操场让孩子们演示你的游戏。但如果你想向大学和奖学金项目出售一款新的校友名录应用程序，也许你在通过电话或电子邮件联系校友协调人方面遇到了麻烦。
你可以试着在工作时间带着善意的微笑和合理的要求去他们的办公室。你的基本目标是开门见山的与一个重要的潜在用户交谈，迅速地描述你的项目，并试着建立关系。通过这种方式，也许你可以进行测试，然后进行更深入的交谈，甚至让他们成为你的客户。
有时这是行不通的，但冒这种风险也是“催促”的一部分！焦点小组和访谈需要更多的时间，而且没有调查那么广泛。但是这些反馈可以帮助你弄清楚什么是真正需要改变的，或者人们真正喜欢什么。
接下来是经典的喜剧小品，从 I Love Lucy 到 Saturday Night Live:产品演示。今天，演示软件比真空吸尘器更常见，但原理是一样的。用这种方法，我们用人或企业来测试我们的 MVP。基本上，有采购权的任何人可以买它，我们的目标是在正式发布之前，了解我们可以在哪些方面对用户体验进行重大改进。
让我们进入思想泡沫，假设 Congress 有一个伟大的新棋盘游戏的想法：Explorers of CATopia，在那里玩家建立猫树，交易资源，互相比赛，创造自己的猫文明。他认为每个人都会喜欢它，但他决定创造一个最小可行的产品并测试它以验证想法。
于是Congress 开始与他的朋友和家人谈论关于 Explorers of CATopia。在得到一些褒贬不一的评价后，他决定做调查来收集基本的人口统计信息例如年龄、收入水平和居住地，关于每个对他的游戏感兴趣或不感兴趣的人。
Cat-sassins Creed 的创始人是国会的好朋友，有相似的目标受众并同意让他将调查结果通过电子邮件发给他们。Congress 还通过他的网络与游戏玩家进行了几次焦点小组讨论。在他观察任何问题的时候，他让他们玩 Explorers of CATopia。然后，他会问他们关于游戏设计的问题，游戏还会让他们想起什么，以及他们有什么改进的建议。
最好的情况：在听说了这个游戏并进行了演示之后，人们开始问什么时候Explorers of CATopia 会出来。Congress 实际上预售了大约 100 份游戏，并可以用预售的钱来帮助支付制造成本。利用他在当地创业活动中建立的联系，Congress 与那些对他的游戏感兴趣的游戏设计师进行了几次会面。通过强有力的客户反馈和预售订单，他验证了自己的想法。
最坏的情况：Congress 了解了很多 Explorers of CATopia，但它还没有准备好上架游戏，他需要做一个游戏玩法的大改动，所以他超级高兴他测试了他的 MVP!
谢谢思想泡沫！请注意，对于所有这些策略，我们需要大量愿意倾听我们想法的人。如果你找不到他们，大学、创业团体、社交团体和创业周末会有帮助！这些地方的联系可以从根本上改变你的进步、支持和反馈。
一旦我们有了一堆关于 MVP 的信息，我们的工作就完成了一半，接下来我们要从这些抱怨中筛选出有价值的反馈。
理想情况下，我们希望利用数学的力量来提供帮助。调查尤其为统计分析提供了大量的数据，但我们可以使用任何方法来获得有用的定量和定性反馈。定量反馈涉及到数字，比如给我们的产品或服务打 5 分（1 分是最差的，5 分是最好的），或者问别人愿意为它付多少钱。
计算这些问题的通常回答通常是一个好的开始。定性反馈基本上是其他的一切，人们喜欢什么，不喜欢什么的漫无边际的想法。我们可以把答案分成几个类别来分析结果，比如“有趣”、“复杂”、“难看的绿色阴影”，并注意这些类别出现的频率。
我们不会在这里讨论所有的数学，但可以看看速成统计学（和社会学！）获取一些特定的技术来分析您的所有反馈。一般来说，我们希望从大量有意义的客户群中收集信息，一个统计上可行的样本。我们应该尽量有至少 100 个反馈，但是更多的反馈会导致更有用的结果。
最后，我们希望利用收集到的每一点信息来发现所有提高 MVP 的机会，但我们不得不对一些反馈持保留态度。我们在数据中寻找趋势，如果一个自称是技术恐惧者的人说你的薄如纸的平板电脑是一个庞然大物，你可能需要问自己：这是一个永远不会成为我客户的人的批评吗？或者这是一个常见的问题，是所有反馈的趋势？
在我们筛选了这些宝贵的反馈后，我们需要修改我们的 MVP 来增加我们为客户提供的价值。我们可以做一些小的设计调整或者完全放弃一些功能，专注于人们喜欢的一个方面，这是我们讨论过的其中一个要点！我们想要确保我们未来的客户得到他们想要的东西，前提是：人们会买你卖的任何东西吗？我们希望答案是肯定的，但是，通过测试和收集反馈来验证我们的想法将帮助我们在全力以赴之前确定。我看到你的奇多润唇膏了还是没有？下次，我们将讨论创业者在创业时需要应对的关键资源和活动。
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