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不管是头上有了创意，还是一句“Eureka！”那一刻，我们的创意从大脑中迸发出来，就像我们都生活在某个卡通世界里，我们中的少数幸运儿会受到灵感的冲击。
也许你想知道创业是否适合你，因为你不认为你有任何伟大的想法，但等着瞧吧！因为我们都能得到它们。或者你有一个想法，但不知道下一步该做什么。你如何喂养、浇灌和培育这颗小小的种子，使它成长为一个完整的企业？
别担心，我们理解，我是Anna Akana，这是速成商业课：创业。
企业家并不是一个特殊的群体，他们天生就有很多好点子，他们对自己和自己的想法的价值有足够的信心，愿意冒着经济上的风险去实现它。回顾那些我们现在认为是伟大企业家的人，他们只是想生活变得更简单或更好，从发明轮子到幻想洗碗机。但是是什么激发了他们的想象力呢？他们的苹果从树上掉下来是什么？
创新的想法可以追溯到三个主要的来源：我们的激情，我们的抱怨和我们的自我。让我们从最激动人心的开始：我们的激情。如果你现在没有工作，也没有上学，你会怎么做？许多想法来自于我们对某事感到兴奋并想要与世界分享它。它可以是奶奶的辣酱食谱，电子游戏攻略或升级的庭院销售家具。
有时你开始做一些事情作为爱好，比如艺术，但你可能会收到一些你根本不认识的人的委托。所以，如果你冒险，这个爱好可以变成一份全职工作。
接下来是抱怨，一定有什么东西让你心烦意乱，不管是杂乱的耳机还是缺少女性导演的电影。Dropbox之所以成立，是因为有人对他们总是忘记自己的u盘感到恼火。Armour之所以成立，是因为有人厌倦了自己的衬衫汗流浃背，以至于不得不在一次锻炼中多次更换的情况。所以如果你曾经发现自己在想，“哇，我真希望有人能做点什么”。你猜怎么着？你真的可以做点什么！
当然，还有“我能做得更好”的想法。每个人都有这样的想法！我们的自我是寻找创新和动力的好地方。也许你每天早上都去同一家咖啡店，喝了上千杯之后，你就完蛋了。你可以做一杯更好的咖啡！而且这些杯子是可以堆叠的！小费瓶会有一个诙谐的笑话！你会吃到新鲜的烤饼！让愤怒点燃你。想一些需要更新的东西，Uber和Lyft审视了出租车行业，发现了一些过时而笨拙的东西。因此，他们开发了带有自动支付和导航功能的时髦应用程序。
显然，这三种动机之间可能有重叠。你也许能做出比城里的大连锁店更好的咖啡，这就是自我。但那只是因为你喜欢喝咖啡，在家里尝试各种技巧和“混合咖啡”那才是激情所在。也许这个爱好的开始是因为你的社区里没有咖啡店，这是抱怨。
无论你是否有一个写满了想法的笔记本，你都有自己的经历、观点和整个复杂的生活，这些是创业创新的基石，所以第一步是承认你有一个想法。
第二步是理解问题的根源，把你的想法当作开始，你可能对某个问题有自己的经验，但通过了解别人所想，你的想法可以发展并影响更多的人。所以当你和你的朋友谈论那家大型连锁咖啡店时，听听他们是怎么说的。他们去过吗？他们喜欢什么？他们讨厌什么？也许他们会抱怨，“那个地方有健康隐患，他们的服务糟透了。”或者他们说“我从来不去那里，因为我只喝茶。”
所以，利用这种快速的洞察力让你的想法变得更好，也许你的咖啡店会专注于优秀的员工培训，以确保高品质的咖啡，清洁和客户服务。你会提供大量的茶和手工拿铁，即使你理解了这个问题，还有更多的事情要做。
让我们看看我最新的大创意。很好，对吧？但现在我告诉你了，我要杀了你！抱歉，我有点夸张了，当我们有令人兴奋的新想法时，我们的第一反应是把它们藏起来，这样就没人能偷了。但那是不好的，当我们把东西藏起来的时候，我们就认为鞋雨伞是下一个大趋势，我们必须与实际使用产品或服务的人分享我们的想法。否则，我们的解决方案就会继承我们的盲点和偏见，它们可能不能真正解决问题，或者可能只对少数人有用。
让我们在思想泡沫中探索一下。
我的朋友Mary Cherry非常喜欢奶油泡芙，她还恰好对麸质过敏。玛丽抱怨说她整个城市没有奶油泡芙店，所以她在自己的街区开了一家叫梦幻泡芙的无麸质糕点店。现在，玛丽是如此热衷于把她的梦想变成现实，以至于在推出之前，她没有和潜在的客户，甚至是她的朋友和同事泡芙鉴赏家保罗交谈，她投入了大量的时间和金钱来建立她的商店包括色彩协调的搅拌机，一个别致的标志和一些无麸质奶油泡芙食谱。
在盛大的开幕式上，梦沟泡芙获得了些关注！但第一周后，许多潜在的顾客实际上并不买她的无麸质奶油泡芙。大多数出现过敏症状的人都不止一种，玛丽的奶油泡芙不含麸质，但她所有的馅科都含有奶油，她没有考虑过为乳制品过敏或乳糖不耐症患者提供不含乳制品的选择。她的非基本口味包括开心果和杏等坚果，但她的很多潜在客户都对坚果过敏，这些都是相当大的挫折。
所以现在玛丽必须花更多的时间和金钱来开发新的食谱，并确保她的品质以及明星面包师的声誉得以保持。她必须重新培训她的员工。
如果玛丽愿意分享她的菜单，她就可以在推出之前为潜在顾客优化她的奶油泡芙创意。她本可以在开业那天为梦幻泡芙激起更多的炒作和品牌知名度。谢谢思想泡沫！我们很容易判断一个故事，但是你会和谁分享你的想法呢？你的妈妈？你信任的朋友吗？早上坐公车的人？毕竟，公交车只是辆装满你还没见过的朋友的豪华轿车！
这取决于你的想法，但通常在早期阶段，我们主要针对两类人。首先，客户可能有我们要解决的问题。第二，帮助我们思考的人，知名企业家或现有资源联系起来。例如，我们可以找一个有创业或创业咨询教授的大学校园。或者求助于创业网络组织，此如联合办公空间。在美国，我们有小企业发展中心，在世界各地，你可以向当地政府查询类似的组织他们为崭露头角的企业家提供教育和融资。所有这些选择在创业社区中都有很好的联系，不要害怕寻求帮助！
但在我们忘乎所以之前，我们必须记住：我们仍然在确保我们的想法是好的，并与潜在的客户交谈。这不是金融阶段，我们还没有向人们要本金。想好一个点子的下一步就是要从大的方面来考虑你生意的基本部分，一个很好的方法就是使用商业计划工具，比如商业模型画布，它是由Strategyzer公司创建的精益创业模板。
好的，好的，我马上就填好，我刚刚完成了我的商业计划的第22页，在那里我详细地讨论了在我时髦的猫咪咖啡馆里，哪些蜜蜂会提供蜂蜜来让茶更甜。我不想打断你，但30页商业计划书的日子已经结束了，即使有一天你需要从银行或风险投资家那里获得融资，大多数贷款人关心你的故事，证明你的想法是有效的，是被需要的，了解你的客户，你的财务划，通常只需要5-10页。业务模型画布上有这些内容的部分！实际上，填写业务计划或业务模型画布可以让您收集关于您想法的所有想法，并将您的业务可能存在的方式可视化。
让我们用一个你可能从未听说过的小公司来探索这个领域：Netflix。对于每个部分，我们需要回答一个关键问题。我们将从价值主张开始：我们为客户提供的价值是什么？基本上，他们为什么想要我们卖的东西？Netflix利用技术来满足全球观众对按需定制娱乐的需求。
接下来，我们将转移到客户集群，我们把人分成三部分。首先，他们到底是谁？所有对我们产品感兴趣的人都来自于客户细分市场。2019年，Netflix超过50%的业务来自美国以外的用户，他们使用内部算法来预测并为特定的人口统计数据提供特定的程序。一旦我们决定了我们的客户是谁，就到了在客户关系部分定义关系的时候了。我们的客户希望我们建立什么样的关系？Netflix的客户期望高质量的节目、好的预测建议、优质的客户服务和高端的技术性能。
然后，我们通过什么渠道与他们对话？我们如何接触客户？Netflix使用电子邮件、流媒体应用和社交媒体活动与客户沟通（他们甚至在SnapChat上）。现在我们知道了“谁”，我们需要描述我们业务的基础架构，它也有三个部分。
从最基本的开始，我们实际上做了什么？这些是我们的主要活动，Netflixi许可现有内容，并创建自己的内容，通过在线平台交付。他们做所有的日常业务，比如销售和市场营销，在那之后，我们必须决定我们需要做什么？这些是我们的关键资源。Netflix依靠如此多的资源来保持他们庞大的车轮转动。他们有制作内容的人员，包括内部工作室、确保网站和应用程序正常运行的工程师、解决问题的客户服务人员、处理授权许可的律师、内部推广团队和全球数据存储设施网络等等。
然后，记住，我们不需要单独做这个，我们需要寻找关键的合作伙伴。要问道：为了实现我们的价值主张，我们需要与谁合作？Netflix与律师事务所、工作室、演员经纪人以及其他希望共同推广产品的公司合作，如Comcast Xfinity或T-Mobile。
最后，在我们弄清楚了我们的商业模式是谁和什么之后，我们必须考虑钱的问题，其中一半是我们的收入来源，我们在哪里赚钱？顾客愿意为每种产品或服务支付多少钱？截至2019年，Netflix使用三种会员制：Basic（每月7.99美元）和Standard（10.99/月），Premium（$13，99/月）。不幸的是，创业并不是免费的，为你的员工做事是有成本的。那么我们把钱花在哪里呢？对于Netflix来说，成本的例子包括员工、内容授权和制作费用，用于数据存储、办公地点、DVD制作和邮件的服务器和研发。简而言之，这就是Netflix。
这正是业务模型画布的目标：为任何人提供一个框架来分解业务的各个部分————特别是您末来的业务！今天，我们将一个想法的微小种子培育成一个完整的商业模式。所以请记住，每个人都有想法，而企业家真正的工作是分享想法并获得大量反馈！下次，我们会算出你的价值，我的意思是，我们将深入探讨价值主张，以及如何使潜在客户认为具有内在价值和值得货币投资的东西，感谢收看速成商业课。
