我们为用户提供的产品/服务最终要解决什么问题，这个问题的答案就是我们创业的使命。我们需要向用户去传达这种使命并且完成我们的承诺。最终要解决的问题一定是真实存在而不是想象出来的，所以在确定使命前务必要对市场进行相应的调研和了解。
想知道用户是否存在真实需求，那就多听听他们抱怨什么，他们抱怨的内容一般都是真实存在的，认真观察他们抱怨时的使用场景，就能大概知道他们对这个需求的解决方案的需求有多急切。
如果只从技术或者产品层面来陈述我们的使命，可能无法让用户深刻理解，因为技术和产品都会过时，用户并非技术专家也不了解具体的技术，合理的使命陈述应当以市场为导向来满足用户需求，因为市场和用户需求会长期存在。
创业能否成功不在于我们具体做了什么工作，而在于我们作对了什么，充分的调查和观察有助于判断什么是真实存在的，什么是想象中的，不幸的是很多人忽略了这个环节，把大量的精力花在了产品开发上。
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