返回目录:
《从0到1》读书笔记第十一章顾客不会自动上门读书笔记
尽管销售无处不在,多数人还是低估了其重要性。
销售对于创业来讲其重要性已经在各类著作中重复了很多次,我就不再多说了,我想要强调的是,对于创业来讲,销售(包含营销)应当是从头到尾贯穿始终的。在决定创业的时候就应当想好如何去营销,向谁去销售等等很多基础的问题。可能有的创业者不喜欢销售,打算雇佣专门的人才来替企业销售,这种想法在某种程度上是错误的。
对于创业公司来讲,从一开始就是创业者自己在进行销售,新招聘来的人只是你的助手,指望外部力量来替你完成销售是不现实也不可能的,这一点请各位创业者在创业前认真思考。
与销售类似,有一些创业项目前期需要的不是销售,而是需要吸引更多新用户使用某个产品或服务,也就是俗称的拉新。这个过程和销售有很多类似的地方,很多创业者也不喜欢参与这份工作。实际上,拉新和销售一样,也是需要创业者自己完成直到新用户足够多忙不过来才需要招聘助手。指望外部力量,无论是收费的还是免费的,在初期都不会有什么效果。关于拉新,可以参考下面的文章。
顾客不会因为你生产了就来买。你必须设法让顾客来买,而要做到这一点,并不像看起来那么简单。
很多创业者更喜欢开发产品或者做创业环节中的特定部分,与纯技术流派相比,普遍认为销售很简单。实际上销售相当复杂,因为要把创业者的产品匹配给合适的顾客,要了解顾客需求,要理解产品,要找到顾客等等。顾客需求是非常复杂的,复杂到顾客本人都很有可能不能准确的描述他的具体需求,只能让别人去洞察他的需求,难度可想而知,所以请各位创业者重视销售工作,千万不要认为销售就是简单的打打电话什么的。
不管产品如何优良,即使它们可以轻松融入人们已有的习惯中,使试用过的人一见倾心,也必须要有完善的推广计划作为后盾。
这句话说到了重点,现在已经不是酒香不怕巷子深的时代了,各行各业同质化的产品很多很多,即使我们的产品再优秀,再没有竞争对手,也需要系统的营销来提醒用户使用我们的产品,这也就是为什么很多知名度很高的品牌依旧在持续做各类广告的原因,怕用户忘记他们。
即使是单纯的经常出现在用户面前,也会产生提醒的作用,配合各种有趣的活动,可以更好的吸引用户,销售也是存在正循环的,需要不断刺激用户,让他们记得产品的价值并经常使用。