V2SU |简单产品成就大公司| simlpe products that became big companies | Dalton & Michael | YCombinator

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一个产品如果有很多功能却不好用，这种情况比只有一个功能但好用的产品更槽糕。让我们演绎一下，想象一下，如果他们说，你可以得到医疗保险、401k（养老保险）和工资单，但这些功能都不好用，有时候数字还不准确。

是的，你会讨厌他们，听起来像是Verizon之类的公司。

嘿，我是Michael Seibel，和Dalton Caldwell一起，欢迎来到《Rookie Mistakes》。我们向YC创始人们询问了他们在新手期经常出现的错误，以便与你分享并帮助你避免。

这是第一个常见的错误。

在我的公司，我们在确定单一功能之前就开始尝试在我们的产品中容纳多个功能，这是非常常见的，但这样做是不对的，我们称之为“乱炖”。这就是你试图做一些永远无法完成的工作，你的直觉是要建立一个完整的产品，而此时你还没有真正的用户。在你的脑海中，你有一个非常庞大且复杂的计划，你想要把一切都做出来做到完美，然后再去寻找用户。

我认为很多创始人都以谎言开始他们的创业，他们自以为准确地知道客户想要什，知道如何解决问题，而事实恰好相反。在把产品展示给用户之前，你建造的越多，你就越放任那个谎言。一旦你把产品展示给用户，你就可以真正了解有多少之前的假设是正确的，多少只是谎言。如果你真的想要解决用户遇到的问题，有用远比完美要好。

人们看到今天的公司，却不了解它们刚开始的样子，他们是在复制现在企业做的事。你们可能会说：“哦，我们是下一个亚马逊，所以我们会做亚马逊做的所有事情。”并不是“嘿，当亚马逊刚开始的时候，它只是一个简单的卖书的网站，他们专注于卖书”

我们谈谈其他一些例子吧，你刚提到OpenSea的例子，是个不错的开始，OpenSea是一家很接地气的公司，感觉它突然一下就出名了，如果你是普通人，你会认为OpenSea真是了不起的公司。

OpenSea在2018年加入了YC，开始的情况很艰难。他们本来在做其他事情，突然改变了想法，做出了OpenSea。

他们实际上花费了大约一到两年的时间来开发这个非常简单的网站，网站的功能就是让你可以买卖NFTs，用的人不多，并且他们推出了大量的功能，每周都有新功能上线，但他们没有开发自己的钱包。例如你今天使用OpenSea，你会注意到这一点，你必须使用第三方钱包，当然还有很多的功能都还没有开发。

通过不断努力和对简单功能的超级专注，他们找到了人们想要的东西，他们获得了网络效应，突然间他们就变成了全球最炙手可热的公司之一，每个人都想投资他们。但是不要别忘，在此之前他们在默默无闻地挣扎了好几年年，试图让这个该死的东西工作起来，做最简单的事情，基本上没有任何功能。

你知道我在说什么吗？在他们添加复杂功能之前，仍然有很多基础工作要做，所以重申一遍，他们之所以成功是因为他们轻装上阵，以最简单的方式让一切开始并运转起来，现在他们正在增加更多功能。

如果有人想要创建一个NFT初创公司，他们应该从最简单的工作做起，而不是尝试做到和其他公司一样，现在你知道吗？

另一个例子是如果你看看今天的Gusto的话，你会说你可以做用它工资表，提供福利，你可以看到你的组织架构，你可以办理401K。就像一个装满了令人惊叹的人力资源工具的工具箱。Gusto刚开始时是一个名为Zen Payroll的公司，它只做了一件事，就是你的工资表。

当时如果你不用Zen Payroll你就得打电话给ADP，ADP会派人到你的办公室让你签文件，这样你就可以办理工资表。每个月你都要打电话给某人，说是的，我确实想要这个月进行工资支付，像那样就是最先进的技术。然后Gusto说，我们可以在线办理，就是这样了，你会喜欢的，你会签约的，因为好的工资支付就是这样对吧？

它只需要工作，想象一个版本的Gusto的工资支付有许多功能，但却经常不能帮助你完成员工的工资单，像是一个功能繁多但不工作的瑕疵品，比只有一个可靠功能的产品更糟糕。听起来像是威瑞森(Verizon)之类的公司。确切地说，一个被讨厌的公司就是功能很多但都不可靠。

下一个，他们说，我们从海外市场复制了一个成功的商业模式，并错误地认为产品理所当然会适应市场，如果产品在X国有效，它也会在Y国生效。我们迅速扩大了招聘规模，并在意识到我们销量不好前烧掉了很多钱。这种情况经常发生，而棘手的是投资者通常喜欢投资这些想法，因为它们非常简单。这是一个非常简单的观点，如果某事在这里有效，那么它应该在那里也有效。因此这些公司通常获得资金，但在获得资金后失败，你是怎么看待这个问题的？

我认为作为创始人，我们想要相信的是，通过从投资者或朋友或员工或赢得创业比赛等获得认可，意味着这项目是好的，那就是认可。但要意识到即使从这些事情中获得认可，项目也不一定能够成功，这是相当可怕的。你要知道，最终你要对这件事是否有用负责。除了创始人之外，没人能让这件事成功，你会很孤单，只能依靠你自己，这就像你考取了驾照就意味着你是个好司机吗？我们都知道，不同的人驾驶技术差异很大，很多人可能因为他们的驾驶习惯而陷入麻烦，尽而他们都有驾照。

你要知道的是，只有当事情变坏或者你运气不好的时候，才会有权威人士介入。但大部分情况下，即使你有驾照，你也可能陷入各种麻烦。我是这样看待这个问题的，你可以有你的创业执照，你可能有一个网站，你可能发表了一些文章，筹集了一些钱，但是，没有人会阻止你，即使你一直在犯错或者是你的行为存在着巨大的风险。

我认为这也与背景有关，我的意思是，我仍然认为大多数创始人都在重复他们过去的成功经验，无论现在发生了什么，无论现在出现了什么新事物，他们都不会从头开始学习，他们不必亲自观察，我们所说的是，坏境和机遇可能出现了巨大的变化，旧的经验未必适用于现在。

实际上创始人必须要去认真亲自观察，与遇到问题的人交谈，努力弄清楚发生了什么，并进行快速迭代。不过在学校里没有人是这样学习的，就好像没有人会说，“嘿，我们将会把一个石头从楼上扔下来，看它掉下然后弄清楚发生了什么。”你不可能那样学习物理，在学校里我们更多的是按照固定的计划去学习，按照课程的要求去学习而不是每一个知识点都要亲自尝试。所以我认为当创始人开始创业时，他们是在寻找老师，寻找那些可以帮助他们搞清楚状况的老师。

有时人们在观看这些视频后会给你我发电子邮件。我们的一大要点是去与客户交谈，去弄清楚情况，他们给我们发电子邮件，问我们能否能够给一些建议，他们似乎完全没有领会这些视频的要点，让我们感到有些恐慌。实际上权威人士并不总能解答这些问题，如果你期待权威人士告诉你你的想法很好，你仍然没有真正领会这些视频的要点，我们在告诉你，你必须从客户那里获得真实的答案，而你真的无法用任何东西来代替真实的答案。

然而我觉得令人不安的是，投资者通常都搞错了这一点，投资者经常相信创始人不需要这个基本事实，或者你可以从A处得到解决方案放到B处来运作。投资人会给这些公司投资，然后这些公司开始进行建设，招聘高管，招聘团队，这些事在YC也会经常发生。两年后你和他们谈话时，他们会对你说，事情出了问题，他们会筹集大量资金，忽视我们两年，当事情出了问题而他们团队超过50人时，他们会来找我，问我发生了什么？有人喜欢你的产品吗？你为别人解决了任何问题吗？或者，让我们看核心数据，对吧？比如，你向人们收费，你的营收是怎样的？他们会说，他们现在并不关心营收，他们想要成长，我们必须增长，我们必须增加能购买我们产品的客户数量。

让我感到欣慰的是，当资金持续减少到约12个月时，魔术般的想法开始消失，如果你看到他们的表现，比如说他们有能够支持18个月的现金，当陷入困境时，他们的决策质量会大大提高，非常的戏剧化，我们看到人们做出了很棒的工作，只是希望他们在没有压力的情况下也能做出这样的出色工作。

这让我想起了大学的时候，写论文的时候。你知道，你没有上课，什么活动都不参加，然后在最后的24小时里你做出了很棒的工作，但你其实一直都可以做到，而不必出现紧急情况，对吧？对我而言唯一奏效的方法就是去找那些很难筹集资金的公司，这总是像火警一样紧迫，你知道，这归根结底是因为最优秀的创始人是很自律的。

你所说的就是自律，对吧？这就是在没有人强迫你或没有任何情况在迫使你的情况下，去做正确的事情，我认为很多人错误地把自律误认为是聪明。很多人会认为，这个人之所以在执行方面胜过所有同行是因为他们更聪明，自律避免分心，能够让人更加的专注。我的意思是，这应该让很多人感到欣慰，每增加一分自律，即使没那么聪明，仍然能超水平发挥。

是的，这是个很好的观点，很有意思，有多少人，我们见过很多人，他们应该在很多事情上很擅长，但是，我不确定他们怎么利用他们的时间。他们通常都有很棒的简历，但看起来他们似乎并没专注于工作。而那些静下心来做专注工作的人，我们都知道这是什么感觉，回想大学时代，有很多理由不去做某件事。如果你能把那些你真正专注工作的时刻都收集起来，那些成功的人似乎在这方面更擅长。这实际上就是他们似乎更擅长的标准，如果你查看他们的日历或者跟随他们，那些真正擅长这一点的人就是更擅长专注，而且除此之外别无其他。

顺便说一句，你不能真的改变你的原始智力，但你可以变得更好，就像锻炼一样。如果对于一个喜欢拖延的人来说做专注的工作有点痛苦，他们做得越多，就会变得越不痛苦。聪明的人当然有优势，但是努力工作的人很危险。作为一个初创企业创始人来说，努力工作的竞争对手是你的敌人，而懒惰的竞争对手是你的朋友。

当你的竞争对手专注于错误的事情时，这是好事。我想谈谈我们从硬件众筹中学到的一些东西，如果你需要大量生产一种产品，批量订购会更便宜，比如说我们想制作道尔顿和迈克尔的T恤，订购1万件会比订购1件便宜得多。

因此，众筹和Kickstarter是有道理的，因为你可以一次性出售T恤，我们真有一个YCombinator的公司叫Teespring，虽然最终失败了，但它是一种批量订购T恤的方式。你会得到一大堆钱，你设计它，然后去制造产品，你的Kickstarter支持者们都得到产品，所有人都很开心，最后你就会骑着你的马日落而去。

我认为人们不会理解其中的讽刺，我在为那些不理解讽刺的朋友们开玩笑。迈克尔，事实上到底会发生什么？众筹的所有这些公司到底会怎么样？

我们对创造这个产品没有什么头绪，不知道建造这个东西会花费多少钱，因此他们向用户收取一个甚至不知道正确价格是多少的产品的费用。购买它的人不知道需要多长时间来建造，事实上只有建造它的人才能理解需要多少时间来建造，而且我们甚至还没有提到最好的一点，即这个东西是否真的能解决人们的问题。但是一大笔资金以及太多的期望，太多未经测试的计划，真的说不好未来会怎样。

有趣的是，当你认真考虑这一点时，似乎能够从众筹中为你的硬件公司筹集资金是世界上最美好的事情，但实际上，没有准确的方法能够让用户支持你或者讨厌你。在网络上臭名昭著的方式就是，这里有一个带搅拌机的冷却器，售价200美元，支持我的Kickstarter，然后你没发货，还有你发出更新说狗把你的作业吃了什么的。这些都是借口，这样人们就真的会讨厌你，你就像一个恶棍，成千上万的人花了很多时间来追踪你，寻求退款，并称你为骗子。

这种模式越来越多的出现在现实当中，我认为这很困难。如果你是个硬件公司，其他人都在这样做，如果你没有进行筹款，你会看起来像白痴。所以，有时候当每个人都在做一件事情时，并不意味着那一定会成功。就像有时候它是一种工具，我觉得我们七八年前的初创公司认为这是一种万灵药，他们认为这是解决方案，就好像如果你是一家硬件公司，唯一的方法就是一直进行众筹，对吧？现在它只是一个你可以推向市场的工具。

实际上，你知道这里的真正故事是，通常在你已经制造了几个版并且开始出货之后再做，这可能是比较好的选择。如果这里有人在做硬件初创公司，我认为比较好的选择是你不要在初期进行，而是后来再做。当你拥有V2.0、V3.0这样的版本并准备大规模生产时再开始众筹，因为那时你不会在互联网制造成千上万的敌人。

你知道，还有有一个更好的策略，就是创建一个软件公司会更容易，沿着这个思路加密货币领域发生了很多事情，这和这个话题很相关，但是要意识到，如果你在互联网上大规模地接受他人的资金，他们有权追究你的责任,要明白这是有代价的。如果人们觉得你是在欺骗他们，如果你用你的方式伤害了人们，他们也会伤害你，在这方面我认为没有免费的午餐。如果他们开始试图追踪你，不是件好事,这会改变你的一生。你花了别人的钱搞砸了，这件事会永远跟随你，你会有一个永久的维基百科页面，这不是你想要的。