V2SU |创业知识小课堂|第4期

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如何获得更多的用户/客户

  • 获得用户是一件需要花费大量时间的工作,需要帮助他们解决很多琐碎的事务,需要有很强的心理承受能力。获得更多的用户,无论是对于个人还是企业,都是一种高级的核心竞争力,是一种可以决定项目或企业生死的能力,特别是在创业初期,所以建议各位创业爱好者们提前学习和锻炼这种能力,随着投入的时间和技巧不断增加,收获也会越来越大。

  • 广泛收集用户提出的问题、建议、困扰等能够让用户感觉不便的直接因素。巧妙收集用户使用产品的场景,工作的流程,潜在的顾虑等间接因素。把这些内容分门别类的进行汇总,做成用户行为数据库(也可以是一张表格),不断更新,不断研究,不断改善。

  • 寻找可用的所有渠道(例如群、贴吧、网站、短视频等等),千万不要主观的认为某些渠道好某些渠道不好,需要把能够接触到的所有渠道都用起来,亲自验证渠道的效率,选择效率高单位获客成本低的渠道作为主力,其他渠道正常使用即可。

  • 刚开始获得用户的时候非常慢也非常难,刚开始的时候一个人一个人的去聊,一个渠道一个渠道的去测试,保持平常心。

  • 产品与用户匹配度是个重点,意思就是我们获得的用户要与我们的产品相匹配,在初期我们不容易准确的分辨,所以我们可以用常识去寻找我们的目标用户,然后逐步把需求不匹配的用户剥离,慢慢锻炼,很快就可以准确的找到目标用户。

  • 这一块的业务不要指望通过第三方或者外包的形式来处理,那是不可行的,获取用户是核心能力,没有人比你更理解产品,所以这个业务需要自己做。

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